درباره این پکیج آموزشی

تکنیک های مذاکره تلفنی

 سمينار:تکنیک های مذاکره تلفنی سخنران:(جرج والتر)

جرج والتر فارغ التحصيل رشته بازاريابي از دانشگاه كاليفرنيا مي‌باشد. او بيش از سه دهه به عنوان سخنران حرفه‌اي فعاليت داشته و در سال 1989 به عضويت انجمن سخنرانان ملي آمريكا در آمده است. همچنين از او كتابهاي بسياري با موضوعات فروش، خدمات به مشتري و بازاريابي منتشر شده است.

جرج والتر تعليم دهنده و مشاور شركت‌هاي متعددي مانند مايكروسافت، فورد، آمريكن اسپرت، جي‌ام و بسياري از شركت‌هاي مهم ديگر مي‌باشد.

گزيدهاي از متن سمينار تکنیک های مذاکره تلفنی

هر تماس تلفنی را به رابطه مثبت و فروش سودآور تبدیل کنید

برای اینکه تلفن را به سودآورترین ابزار کسب و کار خود تبدیل کنید باید یاد بگیرید در زمان صحبت با تلفن چطور فکر کنید، چطور حرکت کنید، و از چه کلماتی استفاده کنید. در هر تماس تلفنی لحن و آهنگ صدا، سرعت حرف زدن، انتخاب کلمات، نحوه نشستن و زبان بدن شما عواملی هستند که باعث شکل گیری تصویر مثبت یا منفی از شما در ذهن مخاطب می شوند. آیا برای شما هم اتفاق افتاده که وقتی با یکی از مشتریان و یا برای بازاریابی یا قرار ملاقات با شخص یا شرکتی تماس گرفته اید بجای صحبت با فرد مورد نظر در آن طرف خط با منشی و یا اپراتور مواجه شده باشید؟ آیا به نظر شما هم منشی یا اپراتور مانعی سر راه تماس شما هستند ؟آیا می دانید اپراتورها و منشی ها منبعی از اطلاعات هستند که برای رسیدن به فروش یا تعیین قرار ملاقات به آنها نیاز دارید!

در سمینار تکنیک های مذاکره تلفنی، جرج والتر کاربردی ترین روش ها و ترفند های استفاده از تلفن، پیامگیرهای صوتی و رو شهای تاثیر گذاری بر مخاطب را بصورت کاملا کاربردی برای شما بیان کرده وبه شما آموزش می دهد چگونه از تلفن به عنوان کاربردی ترین ابزار و وسیله ای برای برقراری ارتباط مثبت و سودآور در جهت افزایش فروش و توسعه کسب و کارتان استفاده نمایید.



سمینار تصویری با دوبله فارسی